FAQs


1. ¿Qué es Maxenn for Men?

Maxenn for Men es una tienda enfocada en ayudar a los hombres a mejorar su estilo de vida, ofreciendo productos de calidad para el cuidado personal, el fitness y el estilo. Nuestra misión es inspirar a cada hombre a alcanzar su máximo potencial y convertirse en la mejor versión de sí mismo.

2. ¿Dónde están ubicados?

Somos una marca con operaciones digitales en Colombia. Trabajamos con proveedores nacionales e internacionales para ofrecer una amplia variedad de productos.

3. ¿Realizan envíos a todo el país?

Sí. Hacemos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia a través de transportadoras reconocidas como Servientrega, Inter Rapidísimo y otras según disponibilidad.

4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende del producto:

  • Productos nacionales: 2 a 10 días hábiles.

  • Productos internacionales: 10 a 20 días hábiles.
    En todos los casos, te enviaremos un número de guía para que puedas rastrear tu pedido.

5. ¿Cuáles son los costos de envío?

  • Envío gratuito para compras superiores a $50.000 COP.

  • Para compras inferiores a ese valor, el costo de envío se calculará automáticamente antes de finalizar la compra, según tu ubicación y el peso del paquete.

6. ¿Puedo devolver un producto?

Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original. Por razones de higiene, algunos productos de cuidado personal no aplican para devoluciones. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más información.

7. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), transferencias vía PSE, Nequi, Daviplata y pagos contraentrega en algunos productos.

8. ¿Son productos originales?

Sí. Trabajamos con proveedores verificados para garantizar que todos nuestros productos cumplen con estándares de calidad y autenticidad.

9. ¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí. Puedes cancelar tu pedido dentro de las primeras 12 horas después de realizar la compra. Pasado este tiempo, es posible que el pedido ya haya sido procesado y enviado.

10. ¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes escribirnos a través de nuestra sección de Contacto en la tienda o enviarnos un correo a maxennformen@gmail.com. También atendemos por WhatsApp y redes sociales oficiales.